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“Um die Qualität in der #GKV zu verbessern, müssen wir Versicherte und Patienten stärker einbinden. Warum die SBK ihr Beschwerdemanagement daher radikal umbaut, erklärt @unterhuber bei @DrAKloepfer. Der Artikel ist jetzt auch auf unserer Website: https://t.co/ZNNhQ9jIch”