dkmatecnologia.com.br
O que é Costumer Experience (Experiência de Compra)?
Se perguntarmos a última vez que você teve uma ótima experiência como cliente, provavelmente não levaria muito tempo para você contar a história de como ela causou uma boa impressão e deixou você feliz e satisfeito. E o mesmo vale para uma má experiência do cliente também - você provave