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入居者満足度は設備だけに非ず
近年は全国的に賃貸住宅の供給過多により、入居者満足度を高めることに腐心しているオーナー様も多いかと思います。入居者満足度を高めるというと、どうしても設備や家賃など物理的な満足度に目が行きがちですが、心を満足させるという方法を取るオーナー様もいらっしゃいます。今回は心の満足度を高めて入居者維持(テナントリテンション)をしている実例をご紹介します。