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La signora Rosalba, il Pacha di Ibiza e il feedback fuori target: come migliorare il Mystery Shopping
Il rischio di un’analisi di mercato condotta con metodologia Mystery Shopping risiede nella raccolta di feedback non veramente allineati con la value proposition aziendale. E dunque, per migliorare il Mystery Shopping bisogna concentrarsi sul lato del campione utilizzato per la rilevazione della