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契約者が入居している筈。なのに実際には違う人が住んでいる!
当社で仲介させて頂いたマンション。オーナー様から依頼されて入居者を募集しました。その募集で一般の不動産会社さんの仲介で契約をしました。入居申込はもちろん、申込書に入居する予定の方、勤務先、年齢、年収などをすべて記載して頂き、それを持って審査します。他の会社を通じての申込の場合、契約はこちらで行いますが、入居申込者と契約までお会いする事はありません。仲介する不動産会社さんを信頼して入居申込に虚偽内容がないと言う事で審査するのです。契約時に申込を頂いた方と直接お会いし、身分証明書、収入証明書等を提出頂いて確認させて確認させて頂きます。もちろん、申込書に虚偽の内容があった場合、解約できると契約書に記載もしてあります。ところが、引越しが終わってしばらくするとオーナーさんから、違う人が住んでいるとクレームが出ました。