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El impulso organizativo, la prueba del algodón de la Experiencia de Cliente
El impulso organizativo, la prueba del algodón de la Experiencia de Cliente Autor: JORGE MARTÍNEZ-ARROYO, SOFÍA MEDEM DE LA TORRIENTE y VERÓNICA FERNÁNDEZ - Fecha de publicación:Marzo 2015 La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) incluye el Impulso Organizativo c