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Presentación Informe DEC - BCG "Hacia la excelencia en Experiencia de Cliente"
Presentación Informe DEC - BCG "Hacia la excelencia en Experiencia de Cliente" La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) y The Boston Consulting Group (BCG) han presentado el informe “Hacia la excelencia en Experiencia de Cliente”, realizado conjuntamente y