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Los desafíos de implementar la excelencia en el servicio en una organización técnica
Los desafíos de implementar la excelencia en el servicio en una organización técnica. Hace años Chris Daffy, quien es mi socio en Inglaterra, escribió un artículo sobre las organizaciones tecnológicas, el cual me ha inspirado para compartir este con ustedes. Si bien es cierto que la oferta de