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기업형 콜센타 / 컨텍센터솔루션 IPCC에 대하여 알아보자
​안녕하십니까?엘지유플러스 기업전용 컨설팅 전문업체(주)지엔아이티 입니다.오늘은 LG유플러스 IPCC-컨택센타가 무엇인지?어떠한 기능이 있는지 알아보도록 하겠습니다.IPCC(컨택센터)란IP-Based Contact Center(기업용콜센터/컨택센터 솔루션)의 약자로IP기반 콜(전화),영상,이메일,채팅,게시판 등다양한 멀니채널을 통해 고객응대하는 센터.IP…
관리자