nordicchoice

Congrats to my lovely @comfortgc for winning “Luxury Unique Hotel of the Year” ❤️😍👊 #comfortgrandcentral #unique #luxury #luxuryuniquehoteloftheyear #winners #awesomenews #comforthotels #choicehotels #nordicchoice #jernbanetorget #oslo #norway #norge (at Comfort Hotel Grand Central)

Puh! I dag: NYC-> Oslo-> Drammen og utrolig morsom @oktandrammen-workshop-> Oslo-> Bodø. Skikkelig sliten, men kom til smilende hilsen og oppgradert rom hos @ccgrandbodo (som jeg forøvrig valgte pga Instagram-profilen deres). Lakris gjorde godt nå.:) I morgen er det kursing. God natt godtfolk! #bodø #ccgrandbodø #nordicchoice #godservice (ved Clarion Collection Hotel Grand, Bodø)

Det som ikke tar livet av deg, gjør deg sterk

For noen uker siden var det Business Summit i Nordic Choice. Her samlet vi hotelldirektører, selgere og økonomisjefer for noen dager med informasjon og læring. På samlingen så CEO Torgeir Silseth og eier Petter Stordalen seg tilbake og diskuterte det siste 10-året. De snakket blant annet om krisene i hotellbransjen det siste ti-året og hvordan Nordic Choice hadde kommet styrket gjennom disse. Petter antydet til og med at nettopp disse krisene hadde lagt grunnlaget for den suksessen selskapet har i dag.

Jeg kom inn i selskapet som Driftsdirektør for de norske Quality hotellene på slutten av 2007. Hotellbransjen hadde noen gode år bak seg. Næringslivet blomstret, folk reiste og bodde på hoteller som aldri før. Ett år etter var dette endret. Finanskrisen. Over natten skulle bedriftene spare og kollegaer måtte finne andre steder å treffes enn i baren på et konferansehotell. Bestillinger uteble og i løpet av første halvår 2009 ble fallet i bestillinger markant.  Finanskrisen var et faktum. 

Jeg har ikke personlig opplevd så store kriser, men det er lett å finne historier fra folk som nettopp har det. Deres historier er å finne i bøker, magasiner eller på nettet. Noe som går igjen i disse historiene er ofte at deres opplevelser, enten de ble utsatt for en ulykke, sykdom eller mistet jobben, styrket dem som personer. De er overbevist om at det er nettopp disse hendelsene, som har gjort dem til den de er i dag. Noen går så langt som å si at de ikke ville vært disse negative opplevelsene foruten.

Da finanskrisen kom vår vei i 2009, måtte vi endre oss. Alt vi hadde lagt på oss gjennom de fete årene (om det er lov å si det slik) måtte av igjen i løpet av noen få hektiske måneder. Det ble laget spareplaner, det ble stilt nye krav og omorganiseringer var et faktum. Alt ble gjennomført i løpet av kort tid. Jeg var ny i selskapet og det var spennende å se at mine kollegaer visste hva vi skulle gjøre. De hadde vært igjennom kriser før og hadde lært av disse. I 2003 hadde hotellbransjen og ikke minst Choice vært i en dyp bølgedal. Den krisen hadde forberedt oss for det som nå kom.

Det er vanskelig å planlegge kriser. Vi forsøker så godt vi kan å planlegge vår virksomhet slik at vi unngår kriser og forberede oss for det som måtte komme.  Planlegging er en ting, men ingenting er som lærdommen av å ha overlevd en krise.

Dette er et paradoks. Det som kan gjøre deg virkelig sterk, er det du jobber mest for å hindre at skal skje.

Skrevet av Trond Bastiansen, i luften, Corfu – Oslo, 7. september.  

3

I fjor arrangerte noen kollegaer av meg i Clarion Collection en aktivitet for oss i ledergruppen, takvandring i Stockholm. Det var et strålende opplegg. Vi skulle vandre som Karlsson på Taket på en høy bygning i Stockholm sentrum. Mens jeg vandret i taushet over taket og suset fra gaten nedenfor presset på, lurte jeg virkelig på hvordan jeg endte opp her. Jeg har høydeskrekk. Om jeg går et par trinn opp i en stige eller ser en bryggekant kjenner jeg suget og skrekken komme. Mine kollegaer mente det var en flott utsikt fra taket, men jeg innrømmer gjerne at jeg fikk ikke den helt med meg. Jeg var langt utenfor min komfortsone denne kvelden.

Jeg, som de fleste andre, liker meg best i komfortsonen og oppsøker ikke ubehagelige eller ukjente situasjoner med glede. Problemet er bare at for å utvikle seg, må en presse seg og skaffe seg nye erfaringer, opplevelser og kunnskaper. Jeg tror at hvis jeg bare gjør det jeg føler meg trygg på, kan jeg bli god på det jeg gjør, men vil slutte å utvikle meg. Faren er da at 25 års erfaring, egentlig blir ett års erfaring 25 ganger.
Jeg skal selvfølgelig ikke riste på hodet av de som blir lenge i en stilling. Jeg var selv ti år i samme jobb og følte utvikling i alle årene. Derimot gir det å skifte jobb en ny giv og da jeg begynte i Nordic Choice ble jeg tvunget ut av det trygge, ut av komfortsonen. Det kan være stressede, men svært lærerikt å skifte jobb; nye mennesker, andre produkter og ulike utfordringer.

Jeg har vært i Nordic Choice i snart 8 år, og har hatt to ulike stillinger. Jeg tror ikke at jeg har vært for komfortabel, men denne sommeren tok jeg uansett et stort skritt for å riste meg ut av komfortsonen. Jeg reiste til Frankrike og deltok på INSEADs Advanced Management Program (AMP). INSEAD’s AMP er ranket som et av de beste programmene i verden for utvikling av toppledere. Det deltok 75 ledere fra over 30 land, fra et stort spekter av bransjer og stillinger. I løpet av fire intensive uker forsøkte vi å utvikle oss og fordøye all den kunnskapen vi fikk tilgang til gjennom forelesninger, cases og diskusjoner. Mye handlet om å bli kjent med seg selv og utvikle sitt personlige lederskap og jeg ble presset ut av komfortsonen mer enn en gang. For eksempel da vi skulle få tilbakemelding på vårt kroppspråk og fremtoning. Vi ble filmet mens vi holdt presentasjon og fikk direkte tilbakemelding i plenum hvordan vi ble oppfattet og hva vi burde forbedre. Når jeg ser på videoen i dag, ser jeg at jeg var fint utenfor min komfortsone, men også hvor viktig det er å gjøre denne typen øvelser for å kunne lære og utvikle seg.

Jeg forstår at ikke alle kan reise på en måneds videreutdanning eller skifte jobb for å fremme sin egen utvikling. Derimot tror jeg alle en gang imellom kan presse seg ut av komfortsonen, utfordre eller kanskje overraske seg selv av og til. Det kan være å ta på seg en oppgave som normalt er utenfor ditt område, lytte til en person som har et motsatt syn enn deg selv, lese en bok om et tema du ikke kjenner til eller kanskje begynne en ny hobby. En viktig læring jeg hadde med meg hjem fra INSEAD var at mangfold av erfaringer, kontakter, kunnskaper blir viktigere jo lenger opp i organisasjonen du kommer.

Jeg står nå ovenfor nye utfordringer igjen. Jeg har forlatt hotellperlene i Clarion Collection og som nyansatt COO for Nordic Hotels & Resorts har jeg fått ansvaret for hotellene i denne gruppen. Unike hoteller med egen profil, merkenavn og konsept. Etter å ha tenkt kjededrift i snart 20 år, blir det en utfordring å ikke mene at standardisering er det eneste saliggjørende, men at det er det unike, skreddersømmen som skal skape suksessen. Etter noen korte uker i jobben er jeg allerede blitt utfordret på vante forestillinger og ser at jeg må endre meg for å løse oppgaven. Det skal jeg klare. Det er bare på et område mine nye kollegaer må akseptere at jeg er urokkelig: jeg blir ikke med opp i høyden.

Skrevet av Trond Bastiansen, i luften Oslo - Korfu, 4 september 2014

Kära vänner, då är tyvärr tiden inne… Nu är det dags för mig efter totalt dryga 10,5 år inom @nordic_choive och nu senast efter 3 år på vårt fantastiska hotell @clarion_post i Göteborg, att gå vidare i min karriär… Nästa anhalt i livet blir att vara med och etablera #Starbucks i Skandinavien och det kommer med all sannolikhet att bli ännu en resa jag aldrig kommer vilja glömma! Tack alla älskade vänner och kollegor i Choice för alla dessa helt magiska år! Vi ses snart igen! Och givetvis är Nordic Choice hotellen mitt givna val framöver! #NordicChoice #ClarionPost #ParaSiempreChoice #Starbucks