İnstagram’da Müşteri Hizmetleriyle İletişime Nasıl Geçilir?
Sosyal medya uygulamalarından İnstagram git gide büyümesi nedeniyle tüm kullanıcılara yetişmekte zorlanıyor. Bu yüzden kullanıcılar için “Müşteri Hizmetleri” özelliğini devreye koydu. Müşteri hizmetleriyle artık pek çok sorununuzu halledebilirsiniz. Peki, İnstagram’ın müşteri hizmetleriyle nasıl iletişim kurabilirsiniz? İşte, tüm merak edilenler…
İnstagram Müşteri Hizmetleriyle Nasıl İrtibat Haline Geçilebilir?
İnstagram’ın müşteri hizmetlerine dair herhangi bir telefon numarası olmayıp diğer müşteri hizmetlerinden oldukça farklı. Ayrıca sizi dikkate alma durumları da oldukça değişkenlik göstermekte. Örneğin; siz hesabınızın çalınmasıyla ilgili bir durum için başvurursanız İnstagram bu durumunuzu dikkate alabilirler, çünkü burada bir güvenlik ihlali söz konusu. Ancak şifrenizi kaybettiyseniz sizi dikkate almayabilirler.
Siz de instagram ile irtibat haline geçmek istiyorsanız, kullandığınız cihazın PC ya da akıllı telefon olma özelliğine göre iki yol izleyebilirsiniz.
PC üzerinden İnstagram müşteri hizmetlerine ulaşmak için;
https://help.instagram.com bağlantısını tıklayın. Buradan sorununuza ilişkin robot müşteri hizmetlerinden yardım alabilirsiniz. Gerçek müşteri hizmetleri için press@instagram.com adresine sorununuza dair anlaşılır bir dilde mail de atabilirsiniz.
Akıllı telefon üzerinden İnstagram müşteri hizmetlerine ulaşmak için;
Akıllı telefonunuzda İnstagram uygulamasına girin. Profil>Ayarlar>Yardım>Sorun Bildir adımlarını izleyin. Daha sonra burada sorununuza dair çektiğiniz bir ekran fotoğrafını yollayın. Gerçek müşteri hizmetleri için akıllı telefonunuzun e-mail uygulamasından press@instagram.com adresine sorununuza dair anlaşılır bir dilde mail de atabilirsiniz.
