Получение электронных писем от Tumblr

Подтверждение электронной почты

Что такое сообщение для подтверждения?

Когда вы регистрируете учетную запись, мы отправляем сообщение на адрес, указанный вами при регистрации. Эта проверка используется для подтверждения правильности адреса и особенно важна, если в вашем блоге включены уведомления по электронной почте.

Что делать, если не приходит сообщение для подтверждения?

Если вы не получили от нас сообщение, сделайте следующее:

  • Проверьте, правильно ли введен адрес электронной почты для вашей учетной записи на странице Настройки.
  • Просмотрите фильтры спама и нежелательной почты.
  • Добавьте no-reply@tumblr.com в свою адресную книгу или список контактов.
  • Запросите новое сообщение на подтверждение, нажав ссылку "Отправить еще раз" в верхней части ленты.

Уведомления по электронной почте

Что такое уведомления по электронной почте?

Это отличный способ узнать, что у вас новенького: читатели, ответы на посты или сообщения.

Как включить уведомления по электронной почте?

  1. Перейдите на страницу Настройки электронной почты, нажав значок шестеренки в верхней части ленты.
  2. В разделе "Эл. почта" установите флажки для блогов, которые хотите обновить.
  3. Прокрутите вниз и нажмите кнопку "Сохранить".

Почему я не получаю уведомления по электронной почте?

Если вы настроили уведомления по электронной почте, но не получаете их от нас, сделайте следующее:

  • Проверьте, правильно ли введен адрес электронной почты для вашей учетной записи на странице Настройки.
  • Просмотрите фильтры спама и нежелательной почты.
  • Добавьте no-reply@tumblr.com в свою адресную книгу или список контактов.
  • Обратите внимание: возможность получать уведомления о Фан-сообщениях не предусмотрена.

Почему я получаю только несколько уведомлений по электронной почте в день?

Чтобы предотвратить переполнение вашей почты или перехват спам-фильтром, мы будем отправлять вам только первые несколько десятков уведомлений.

Сообщения для сброса пароля

Что делать, если не пришло сообщение для сброса пароля?

Если вы попробовали сбросить пароль, но так и не получили от нас сообщение, сделайте следующее:

  • Просмотрите фильтры спама и нежелательной почты.
  • Добавьте no-reply@tumblr.com в свою адресную книгу или список контактов.
  • В период наиболее активного использования службы доставка сообщения может занять до десяти минут. Если вы так и не получили сообщение, еще раз перейдите на страницу сброса пароля, чтобы отправить запрос на получение нового сообщения для сброса.

Дополнительные действия по устранению неполадок

Если проблемы с получением сообщения для подтверждения или ссылки для сброса пароля не устранены, напишите нам, перейдя по ссылке внизу этой страницы. Чтобы ускорить процесс обработки вашего сообщения, отправьте его со своего адреса электронной почты. Это поможет нам убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи.

Если у вас больше нет доступа к электронной почте, использованной при регистрации учетной записи Tumblr, и приведенные выше советы не помогли решить проблему, к сожалению, мы не сможем удостовериться, что вы владелец учетной записи, а не постороннее лицо, и потому не сможем предоставить вам данные для входа. Это, конечно, неприятно, но не стоит паниковать. Вы всегда можете создать новую учетную запись и снова наслаждаться всеми прелестями блогинга.