Receber e-mails do Tumblr

Verificação de e-mail

O que é um e-mail de verificação?

Quando te inscreves no Tumblr, enviamos uma mensagem de verificação para o e-mail que registaste no momento de criação da tua conta. Trata-se de uma forma de verificar se o e-mail fornecido está correto. Esta confirmação é particularmente importante se tiveres ativado a função “notificações por e-mail” no teu blogue.

O que devo fazer se não receber um e-mail de verificação?

Se não tiveres recebido um e-mail de verificação da nossa parte, tenta seguir os seguintes passos:

  • Certifica-te de que não existe uma gralha ou erro no teu e-mail na página Preferências da tua conta.
  • Verifica as suas caixas de spam ou lixo electrónico na tua caixa de e-mail.
  • Adiciona o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contactos da tua conta de e-mail.
  • Solicita uma nova mensagem de verificação de e-mail clicando no link “Reenviar” na parte superior do teu Painel.

Notificações por e-mail

O que são as notificações por e-mail?

São uma forma fantástica de ficar a saber se tens novos seguidores, respostas a publicações ou mensagens novas.

Como posso ativar as notificações por e-mail?

  1. Acede à página Preferências de e-mail clicando no ícone da engrenagem na parte superior do teu Painel.
  2. Na secção "E-mail", assinala as opções pretendidas para o blogue que queres atualizar.
  3. Desce até ao fim da página e clica em “Guardar”.

Porque não recebi nenhuma notificação por e-mail?

Se ativaste a função de notificações por e-mail, mas ainda não recebeste nenhum e-mail da nossa parte, experimenta os seguintes passos:

  • Certifica-te de que não há uma gralha ou erro no teu endereço de e-mail na página Preferências da tua conta.
  • Verifica as suas caixas de spam ou lixo electrónico na tua caixa de e-mail.
  • Adiciona o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contactos da tua conta de e-mail.
  • Já agora: não é possível receber notificações para as Cartas de Fãs.

Porque recebo apenas algumas notificações por dia?

Para evitar o envio de um grande volume de mensagens para a tua caixa de entrada e para evitar que o teu filtro de e-mail considere os nossos e-mails como spam, enviamos-te apenas as primeiras dezenas.

E-mails de redefinição de senha

O que devo fazer se não receber um e-mail de redefinição de senha?

Se tentaste redefinir a tua senha, mas não recebeste um e-mail da nossa parte, segue os passos abaixo:

  • Verifica as suas caixas de spam ou lixo electrónico na tua caixa de e-mail.
  • Adiciona o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contactos da tua conta de e-mail.
  • Durante as horas de maior tráfego, poderá demorar até dez minutos para receberes o nosso e-mail. Se não receberes o e-mail após estes minutos, volta à página "Esqueceste-te da senha?" para solicitar um novo e-mail.

Mais soluções de problemas

Se continuares com problemas em receber um e-mail de verificação ou de redefinição de senha, usa o link no final desta página para nos enviar um e-mail. Ao contatar-nos diretamente a partir do e-mail que usas no Tumblr, o processo será acelerado e será mais fácil verificar que és o proprietário da conta.

Se já não tens acesso ao email que usaste para te registares no Tumblr e se as opções de recuperação descritas acima não funcionaram, infelizmente não temos como confirmar que és mesmo o(a) dono(a) da conta em questão e não forneceremos os dados de login da conta a ninguém que não seja o(a) dono(a). É uma seca, nós sabemos, mas não há muito o que fazer. Se quiseres, podes criar uma nova conta e começares a divertir-te outra vez.