Komunikacja z użytkownikami

Fan Mail


Czym jest funkcja Fan Mail?

To fajna możliwość przesyłania innym użytkownikom miłych wiadomości. Napisz coś krótko i zwięźle lub skomponuj długi list (nie ma ograniczenia długości). A do tego, w przeciwieństwie do funkcji Zapytaj, wiadomości te mogą nawet zawierać linki.

Jak wysyłać fan maile?

Istnieje kilka sposobów na wysłanie fan maila. (Zanim będzie to jednak możliwe, należy obserwować dany blog przez co najmniej 48 godzin).

  1. Przejdź do Skrzynki odbiorczej (symbol koperty u góry w Kokpicie).
  2. Kliknij z prawej strony przycisk Wyślij fan maila.
  3. W polu „Wyślij do...” wpisz nazwę użytkownika bloga (np. nazwa.tumblr.com).
  4. Wpisz swoją wiadomość i jeśli chcesz, zmień papier i czcionkę.
  5. Kliknij przycisk Wyślij i poczuj, jak przechodzi Cię dreszczyk emocji.

Z Kokpitu:

  1. Umieść kursor myszki nad awatarem bloga w Kokpicie i kliknij ikonę ludzika pojawiającą się obok przycisku Obserwuj/Nie obserwuj.
  2. Z menu rozwijanego wybierz opcję „Wyślij fan maila”.

Ze strony bloga:

  1. W prawym górnym rogu bloga kliknij ikonę przedstawiającą kopertę.

Czy liczba wysyłanych wiadomości jest ograniczona?

Codziennie możesz wysyłać do 500 wiadomości lub jedną wiadomość co ok. 3 minuty. Podejmujesz to wyzwanie?

Czy można wyłączyć funkcję Fan Mail?

Nie, obecnie nie ma takiej możliwości.

 

Zapytaj


Na czym polega funkcja Zapytaj?

Funkcja ta pozwala innym użytkownikom lub anonimowym czytelnikom na przesyłanie Ci pytań. Możesz na nie odpowiadać publicznie na swoim blogu lub prywatnie, wysyłając odpowiedź bezpośrednio do skrzynki odbiorczej użytkownika. Wszystkie odpowiedzi na pytania anonimowe zostaną opublikowane w Twoim blogu, gdyż nie są one powiązane z żadnym kontem i skrzynką odbiorczą na Tumblrze i nie miałyby się gdzie podziać.

Jak aktywować funkcję Zapytaj?

  1. Na górze w Kokpicie kliknij w menu Konto opcję „Ustawienia”, a następnie z listy po prawej stronie wybierz blog, który chcesz aktualizować.
  2. W sekcji Zapytaj zaznacz pole „Zezwalaj na zadawanie Ci pytań”.
  3. W polu „Tytuł strony pytań” wpisz tytuł, który chcesz nadać stronie pytań (oraz linkowi do zadawania pytań w szablonie bloga, jeśli jest on widoczny).
  4. Jeżeli chcesz, żeby każdy mógł zadawać Ci pytania (nie tylko użytkownicy Tumblra), zaznacz pole „Zezwalaj na pytania anonimowe”.

Czy liczba zadawanych pytań jest ograniczona?

Można zadawać 10 pytań na godzinę, a w tym 5 może być anonimowych.

 

Zaproponuj post


Na czym polega funkcja Zaproponuj post?

Funkcja ta pozwala użytkownikom na przesyłanie propozycji postów do Twoich blogów. Decyzja o ich publikacji należy do Ciebie.

Jak aktywować funkcję proponowania postów?

  1. Na górze w Kokpicie kliknij w menu Konto opcję „Ustawienia”, a następnie po prawej stronie wybierz blog, który chcesz aktualizować.
  2. W sekcji Propozycje postów postów zaznacz pole „Zezwalaj na proponowanie Ci postów”.
  3. Dostosuj tytuł swojej strony do przesyłania proponowanych postów, regulamin oraz pole tagów.
  4. Wybierz typy postów, które użytkownicy mogą Ci przesyłać.

 

Inne przydatne informacje


Jak się wysyła pytania lub proponuje posty?

Jeśli funkcje te zostały aktywowane w danym blogu, to ich linki powinny być widoczne w szablonie bloga. Jeśli ich jednak nie widać, to możesz przejść bezpośrednio na strony tych funkcji dodając do adresu /ask lub /submit (np.: pomoc.tumblr.com/ask).

Jak uzyskać dostęp do moich pytań, fan mailów i propozycji postów?

Przejdź do skrzynki odbiorczej klikając na ikonę koperty znajdującą się na górze w Kokpicie.

Po otrzymaniu nowej wiadomości lub propozycji posta zobaczysz nad kopertą liczbę.

Jeśli funkcje te zostały przez Ciebie włączone, to większość szablonów będzie je wyświetlała automatycznie. Niektóre szablony pozwolą nawet skonfigurować sposób ich wyświetlania za pośrednictwem strony Dostosuj.

Jak umieścić linki do funkcji Zapytaj lub Zaproponuj posta w opisie mojego bloga?

Jeśli funkcje te zostały przez Ciebie włączone, lecz nie pojawiły się automatycznie w szablonie bloga, to należy je ręcznie dodać w polu Opis bloga.

  1. Na górze w Kokpicie kliknij w menu Konto opcję „Ustawienia”, a następnie po prawej stronie wybierz blog, który chcesz aktualizować.
  2. W sekcji Szablon strony kliknij polecenie „Edytuj szablon”.
  3. Edytuj Opis, aby dodać linki, na przykład tak:
  4. Kliknij polecenie „Zapisz” i „Wyjście”.

 

Blokowanie użytkowników


Co zrobić, jeśli otrzymuję niechciane wiadomości, reblogi lub obserwowania?

Prosta sprawa: Zablokuj ich autora. Możesz to zrobić w kilku miejscach na Tumblrze.

  • Na urządzeniu mobilnym lub w Kokpicie, otwórz blog użytkownika, klikając lub stukając palcem jego awatar, a następnie przejdź do menu użytkownika (ikona ludzika) i wybierz opcję „Zablokuj”.
  • Na stronie ustawień swojego bloga w internecie kliknij ołówek, aby edytować zablokowanych użytkowników, a następnie wpisz nazwę użytkownika do zablokowania.
  • Na urządzeniu mobilnym lub w skrzynce odbiorczej kliknij lub stuknij palcem duży znak X w dowolnej wiadomości.

(Zauważ, że jeśli wiadomość została wysłana anonimowo, to nie jest związana z żadnym konkretnym kontem i nie wiąże się z nią żaden konkretny użytkownik, którego można by zablokować. Możesz jednak trwale zablokować adres IP, z którego przyszła wiadomość. Wszelkie przyszłe wiadomości z tego adresu nie dotrą już nigdy do Twojej skrzynki. Uwaga: nie ma możliwości odblokowania anonimowego adresu IP.)

Co się stanie, gdy kogoś zablokuję?

  • Osoba ta nie będzie mogła obserwować Twojego bloga.
  • Osoba ta nie będzie mogła przesyłać Ci fan maili lub zapytań. 
  • Osoba ta nie będzie widziała Twoich postów w swoim Kokpicie.
  • Osoba ta nie będzie mogła lubić, reblogować ani komentować Twoich postów.
  • Osoba ta nie będzie widziała Twoich postów w wynikach wyszukiwania.

Uwaga do osób prowadzących blogi dodatkowe: zablokowanie osoby powoduje zablokowanie jej w konkretnym blogu, a nie we wszystkich blogach konta. Jeśli chcesz zablokować kogoś dla wszystkich swoich blogów, to musisz dodać tę osobę do list zablokowanych we wszystkich blogach.

Czy osoba dowie się, że została przeze mnie zablokowana?

Nie informujemy użytkowników o tym, że zostali zablokowani, ale sami mogą się zorientować, gdy przestaniesz odpowiadać na ich wiadomości lub reagować na ich posty.

Co jeszcze należy wiedzieć o blokowaniu użytkowników?

Oto główne ograniczenie: Blogi publiczne pozostają blogami publicznymi i publikowane na nich posty są widoczne dla wszystkich. Nawet po zablokowaniu użytkownika osoba ta może teoretycznie odwiedzić adres URL bloga i czytać Twoje posty, tak jak każdy inny internauta. Jeśli jednak osoba ta spróbuje wchodzić w interakcję z Twoimi postami, nie uda jej się to.

Jeśli zależy Ci na całkowitej prywatności, to możesz utworzyć blog chroniony hasłem.

 

Rozwiązywanie problemów


Dlaczego nie dochodzą do mnie wysyłane wiadomości?

Jeśli nie dochodzą do Ciebie wiadomości lub wiadomości od Ciebie nie są dostarczane, pamiętaj że:

  • Pytania nie mogą zawierać linków ani znaków nowego akapitu i są ograniczone do 500 znaków.
  • Problemy mogą czasem powodować zawarte w wiadomości znaki specjalne, emotikony, trzykropki oraz brakujące spacje między zdaniami.
  • Jeśli kliknięto znak X, aby zablokować nadawcę wiadomości anonimowej, może to spowodować zablokowanie całej sieci w danej lokalizacji. Jeśli użytkownik korzystał z Tumblra z biblioteki, szkoły lub innej instytucji, to raczej nie otrzymasz już wiadomości anonimowej od kogokolwiek znajdującego się na ich terenie.