Communiceren met Gebruikers

Messaging


Wat is Messaging?

Nou ja, het is een beetje te vergelijken met een gesprek. Jij stuurt wat woorden naar een andere gebruiker, zij lezen het en sturen misschien weer wat woorden terug. Als je dit vaak genoeg doet, kan het ook wel communiceren genoemd worden. Communiceren of “Messaging” bestaat inmiddels al eventjes. 

Hoe begin ik een gesprek?

Dat is makkelijk. Zoek even naar dit icoontje: 

In de app:

  1. Tik op de chat-ballon op activiteit en berichten te openen.
  2. Tik op de nieuwe bericht-ballon.
  3. Vul de naam van een blog in.
  4. Begin een gesprek. “Ik ben m'n hele leven al naar jou op zoek” is een traditionele ijsbreker, maar “Hoi&#8221 kan natuurlijk ook. Experimenteer met wat openingszinnen en je zult vanzelf ontdekken wat het beste werkt. 

Vanaf een blogbericht:

  1. Klik of tik op het papieren vliegtuigje.
  2. Vul de naam in van een Tumblr aan wie je dat bericht wil sturen.
  3. Voeg verlichte gedachten toe.

Op het web:

  1. Klik rechts bovenaan in je Dashboard op de chat-ballon.
  2. Typ de naam van de Tumblr aan wie je een bericht wil sturen.
  3. Zeg iets. Maar wel iets cools.

Wat is er met Fanmail gebeurd?

Je moet Fanmail zien als een schoenendoos waarin je oude liefdesbrieven bewaart. Ze zijn er nog steeds (onder het envelopje op het web en onder bloginfo in de apps) maar als je wil reageren, gebeurt dit automatisch via messaging.

Wie kan ik berichten sturen?

Je kan in feite bijna iedereen een bericht sturen. Het hangt van de ontvanger af of het mogelijk is; zij hebben de touwtjes in handen. Je kan ze berichten sturen als zij berichten van iedereen op Tumblr accepteren. Als ze alleen berichten ontvangen van Tumblrs die zij volgen (zie volgende vraag), dan kun je dus alleen een bericht sturen als ze je volgen.

Bijvoorbeeld: stel dat @cheezbag @pocketcheez volgt, maar dat @pocketcheez @cheezbag niet volgt. Een beetje zoals onbeantwoorde liefde. 

  • Als ze beiden blogs van iedereen op Tumblr accepteren, dan kunnen ze beiden een gesprek beginnen met de ander.
  • Als ze alleen berichten accepteren van Tumblrs die ze volgen, dan kan alleen @pocketcheez een gesprek beginnen omdat @cheezbag hem of haar volgt. 

Een paar andere dingen om in de gaten te houden: je kan (nog) geen berichten sturen naar groepsblogs en je kan (uiteraard) geen berichten sturen naar iemand die jou geblokkeerd heeft. 

Can I send a GIF in a message?

If you have our Android app, the answer is a resounding yes. Hit the small “GIF” icon to open up GIF search, find the GIF you want to share, and select one to send it to a Tumblr (psst, iOS GIF search within messaging is coming soon).

Hoe kan ik voorkomen dat mensen me berichten sturen?

Just go to blog settings and flip the “Only allow messages from Tumblrs you follow” switch. Now Tumblrs you don’t follow won’t be able to start conversations with you. Presumably the people you do follow aren’t jerks. 

Je kan ook individuele gebruikers blokkeren, maar daardoor kunnen ze op geen enkele manier interactie aangaan met jou of je berichten.

How do I turn off messaging sounds?

  • In the app: From your Account tab, tap "Settings" and then "Sounds." You can turn off those bloops, shlings, and fwips from there.
  • On the web: From your dashboard settings, toggle the "Messaging sounds" option off.

Kan ik Messaging uitschakelen?

Nee, dat is niet mogelijk, maar je kan wel elke Tumblr die zich achterlijk gedraagt blokkeren .

 

Replies


What are replies?

Replies are Tumblr’s way of responding to a post that’s more specific than a like, less of a commitment than a reblog, and more public than a message.

How do I reply to a post?

Tap or click the speech bubble at the bottom of a post, say something nice in the box provided, and hit “Reply.” Your work here is done.

Is this a new thing?

Sort of. Replies went away for a while, and now they’re back and better than ever. We explained the whole thing in this post.

What’s different about replies now?

Several things:

  • You can reply to a post multiple times.
  • You can reply to your own post.
  • You can reply to reblogs, not just original posts.
  • You’ve got three levels of who can and can’t reply to your posts.
  • You can see all of a post’s replies in one place, thanks to our redesigned notes.
  • You can write longer replies, since the limit has increased from 250 to 475 characters.

Who can reply to my posts?

You decide. In the app, tap the account icon, then “Settings,” then “Replies.” On the web, visit your blog settings and look for “Replies” on the left side of the screen. The default setting is the middle (“Less inclusive”) one, but you’ve got some options:

  Primaire blogSecundaire blogPassword-protected blog
Most inclusive Everyone Everyone n/a
Less inclusive  Tumblrs you follow and Tumblrs following you for at least a week    Blog members and Tumblrs following this blog for at least a week    n/a
Least inclusive Tumblrs you follow Blog members (if any) Blog members (if any)

You can also block a particular Tumblr from replying to your original posts (they’ll still be able to reply to someone else’s reblog of your post, though).

Notes


How do notes work?

Notes are all of the reblogs, likes, replies, and answers that a post has received.

To understand how they work, tap or click the note count on any post and allow us to walk you through the remarkable notes ecosystem.

First, the basics:

  • Notes are ordered chronologically, with the oldest note (always the original poster) at the top.
  • When you open the notes view, you go straight to the bottom (where the newest notes are) so you can see the most recent activity.
  • To refresh the notes view and see if any newer notes have been added, leave the notes view and re-open it (we plan to make this even easier in a future iteration).

Replies and reblogs with captions get a new visual treatment so you can easily keep up with the conversation:

  • If someone replies or reblogs a post and adds a new caption, those pieces of conversation show up in the notes.
  • You can reply to a post right from within its notes view in case you want to add your thoughts to the conversation that’s taking place.

If a post gets a few notes, by the way, they’ll probably look a little different (keep in mind that this part only applies to posts made after 3/17/16):

  • If a post has no likes or reblogs, or has no replies or reblogs with captions: You’ll see a simple chronological list of all the notes the post has gotten.
  • If a post has at least one like or reblog, and has at least one reply or reblog with a caption: When you open the notes view, only the replies and reblogs with captions are displayed, so you can read (and reply to) them more easily. At the top, you’ll see a summary of the total number of likes and reblogs—tap or click it for a chronological list of all your other notes.

 

Vragen stellen


Wat is de Vragen stellen-functie?

Vragen hebben meer een eenmalig karakter en zijn geen tweerichtingsgesprek zoals Messaging dat is. En in tegenstelling tot berichten kunnen vragen gepubliceerd worden op een blog en gereblogd worden door andere gebruikers. 

Als degene die vragen stelt kun je ervoor kiezen om een vraag als jezelf te stellen of anoniem. Als degene aan wie de vraag gesteld wordt kun je ervoor kiezen om openbaar te reageren (door de vraag op je blog te publiceren) of privé. 

Een bijzonderheidje: je kan alleen openbaar reageren op een anonieme vraag, omdat we niet weten wie jou de vraag gesteld heeft.

Hoe kan ik de Vragen stellen-functie inschakelen?

  1. Klik bovenaan in je Dashboard in het Accountmenu op "Instellingen" en selecteer vervolgens aan de rechterzijde van de pagina de blog die je wilt bijwerken.
  2. Schakel in het Vragen-deel “Anderen kunnen je vragen stellen” in.
  3. Vul onder “Paginatitel vragen” de titel in zoals jij wilt dat de vragen stellen-pagina van je blog heet (en de vragen stellen-link op je sjabloon als deze wordt weergegeven).
  4. Vink het vakje “Anonieme vragen toestaan” aan als iedereen (en niet alleen Tumblr-gebruikers) vragen mag stellen.

Zit er een limiet aan hoeveel Vraagberichten ik kan versturen?

Je kan maximaal 10 vragen per uur stellen, en slechts 5 van die vragen kunnen anoniem gesteld worden.

 

Inzenden


Wat is de Inzenden-functie?

Andere gebruikers kunnen met deze functie berichten bijdragen aan je blog(s). Het is aan jou of je ze wel of niet publiceert.

Hoe kan ik het bijdragen van berichten inschakelen?

  1. Klik bovenaan in je Dashboard in het Accountmenu op "Instellingen" en selecteer vervolgens aan de rechterzijde van de pagina de blog die je wilt aanpassen.
  2. Schakel in de sectie Inzendingen “Anderen kunnen berichten inzenden” in.
  3. Pas je paginatitel van Inzendingen, richtlijnen en tagveld aan.
  4. Selecteer welk type berichten gebruikers kunnen inzenden.

 

Andere handige informatie


Hoe verstuur ik Vraagberichten of Inzendingen?

Ervan uitgaande dat de blog deze opties heeft ingeschakeld:

  • In de app: ga naar een blog, tik op het icoontje van een mannetje en vervolgens op Vragen of Bijdragen.
  • Op het web: zweef over een avatar en klik op het icoontje van een mannetje. 
  • Vanaf het web: kijk of je een Vragen- of Bijdragen-link kunt vinden, of zet /add of /submit achter de URL van de blog.

Waar vind ik de Vragen, Fanmail en Inzendingen?

In the app: Go to the account tab (the human), then tap the human (iOS) or three dots (Android) next to your Tumblr and choose “Inbox.” Note that the "Inbox" option won't show up if you don't have any Asks, Fan Mail, or Submissions at the moment.

Op het web: klik rechts bovenaan op het envelopje.

Waarschijnlijk wel! De meeste sjablonen registreren het automatisch als je je vragen- of inzendingen aanzet. Als je zeker weet dat je ze ingeschakeld hebt, maar je ziet ze niet, ga dan naar tumblr.com/customize om ze daar in te schakelen.

Hoe plaats ik de vragen- of inzendingenlinks in de beschrijving van mijn blog?

Als je deze functies inschakelt en de links niet automatisch op je blog tevoorschijn komen, zal je de links handmatig moeten toevoegen aan de beschrijving van je blog.

  1. Klik bovenaan in je Dashboard in het Accountmenu op "Instellingen" en selecteer vervolgens aan de rechterzijde van de pagina de blog die je wilt aanpassen.
  2. Klik in het onderdeel Sjabloon website op “Sjabloon aanpassen”.
  3. Bewerk je beschrijving en voeg de links toe. Bijvoorbeeld:
    • <a href="/ask">Vraag me van alles!</a>
    • <a href="/submit">Inzenden!</a>
  4. Klik op “Opslaan” en “Sluiten”.

 

Gebruikers blokkeren


Wat kan ik doen als ik ongewenste berichten, reblogs of volgers krijg?

Eenvoudig: Blokkeer de persoon die ze stuurt. Je kan dit op Tumblr op een aantal plekken doen.

  • Open op je dashboard op je mobiel of computer de blog van de gebruiker door op de avatar te tikken of te klikken, ga dan naar het gebruikersmenu (het kleine mannetje) en selecteer "Blokkeren".
  • Klik op de webpagina met bloginstellingen op de pen om het overzicht met geblokkeerde gebruikers te bewerken. Typ vervolgens de gebruikersnaam in van de persoon die je wil blokkeren.
  • From your mobile or web inbox, click or tap the three dots, then "Block."

(Hou er rekening mee dat als een vraag anoniem is gesteld, het niet geassocieerd is met een specifieke account en dat er dus niet een specifieke gebruiker is die je kan blokkeren. Je kan echter wel permanent het IP-adres blokkeren waar de vraag vandaan kwam. Toekomstige vragen die daarna nog naar jou worden gestuurd, zullen nooit aankomen. Hou wel in de gaten dat je een anoniem IP-adres niet meer kunt deblokkeren. Een anoniem persoon kan ook van een ander IP-adres vragen gaan stellen. Als je van meerdere IP-adressen anonieme vragen ontvangt, kun je de mogelijkheid voor anonieme vragen uitschakelen of zelfs de Vragen stellen-functie helemaal uitschakelen via je bloginstellingen. Je vindt hier meer informatie over Vragen stellen!)

Wat gebeurt er als ik iemand blokkeer?

  • Dan kunnen ze je niet volgen.
  • Dan kunnen ze je geen berichten sturen.
  • Dan kunnen ze je geen Fan Mail of vragen sturen. 
  • Dan kunnen ze jouw blogberichten niet meer op hun Dashboard zien.
  • Dan kunnen ze niet langer je berichten leuk vinden of rebloggen.
  • Je wordt niet langer weergegeven in hun zoekresultaten.

Opmerking voor mensen met secundaire blogs: als je iemand blokkeert, blokkeer je ze op een specifieke blog van jouw account, niet op al je blogs. Als je iemand op al je blogs wil blokkeren, moet je ze handmatig op elke blog blokkeren.

Krijgt iemand een melding als ik hem/haar blokkeer?

Waarschijnlijk niet. We vertellen gebruikers niet dat je ze blokkeert, maar het kan zijn dat ze er op den duur zelf achterkomen als ze bijvoorbeeld je berichten proberen te rebloggen en dit niet langer kunnen.

Can I hide my blog from people who aren't logged in?

Yup. Just head into the settings for the blog you want to hide from public view and turn off the switch that says "Allow logged-out users to see this blog." Your followers will still be able to see your posts in their dashboards, and other logged-in users will be able to view your blog, but anyone who tries to go to your blog at its URL will need to sign up and/or log into Tumblr to see it. 

 

Probleemoplossing


Waarom worden mijn Vragen niet afgeleverd?

Dit zijn de meest voorkomende redenen: 

  • De limiet voor het stellen van vragen is overschreden. Je kan maximaal 10 vragen per uur stellen, en slechts 5 van die vragen kunnen anoniem gesteld worden. 
  • De vraag bevatte links, paragraafonderbrekingen, speciale tekens, emoticons, ellipsen of heeft geen spaties tussen zinnen. 
  • De vraag bevatte meer dan 500 tekens. 
  • De ontvanger heeft een volledige netwerklocatie geblokkeerd. Dit kan gebeuren als een gebruiker een anonieme vraag stuurt vanuit een bibliotheek of een andere openbare plek. Als dat het geval is, kan niemand van die locatie die persoon nog een vraag sturen.