Comunicare con gli Utenti

Fan Mail


Che cos'è Fan mail?

È un modo simpatico per inviare messaggi ad altri utenti. Puoi scrivere un messaggio breve e simpatico o qualcosa di più lungo (non c’è limite ai caratteri!). Oh, e al contrario delle Domande puoi anche includere link.

Come faccio ad inviare una Fan Mail?

Hai diverse opzioni (ma devi comunque seguire un blog almeno da 48 ore per poter inviare un messaggio).

  1. Vai alla tua posta in arrivo (l'icona della busta da lettere in cima alla tua Dashboard).
  2. Clicca il pulsante Invia Fan Mail sulla destra.
  3. Digita il nome utente del blog (ad es. nomeutente.tumblr.com) nel campo "Invia a".
  4. Inserisci il messaggio e personalizza la carta e il font se ti va.
  5. Clicca Invia! E adesso senti le farfalle che ti svolazzano nello stomaco.

Dalla tua Dashboard:

  1. Passa il mouse sopra l'avatar del blog nella Dashboard e clicca l'icona della persona che appare accanto al pulsante Segui/Smetti di seguire.
  2. Seleziona “Invia fan mail” dal menu.

Dalle pagine del blog:

  1. Clicca l'icona della busta da lettere nell'angolo in alto a destra di un blog.

C'è un limite ai messaggi che posso inviare?

Puoi spedire fino a 500 messaggi al giorno. È un messaggio ogni 3 minuti. Questa è una sfida.

Posso disabilitare Fan Mail?

No, questa cosa non esiste.

 

Chiedi


Cos'è la funzione Chiedi?

Questa funzione permette agli utenti o ai lettori anonimi di farti una domanda. Puoi scegliere se rispondere pubblicamente sul tuo blog, o privatamente inviando una risposta che arriverà direttamente nella posta in arrivo dell'utente. Considera che non puoi rispondere privatamente alle domande anonime perché non sono associate a nessun account Tumblr in particolare, quindi non c'è nessuna posta in arrivo dove poter spedire le tue risposte.

Come faccio a disabilitare la funzione Chiedi?

  1. Clicca "Impostazioni" nel menu Account in cima alla Dashboard, poi, al lato destro della pagina, scegli il blog che vorresti aggiornare.
  2. Nella sezione Chiedi, spunta la casella che dice “Permetti ai lettori di farti domande.”
  3. Riempi il “Nome della pagina delle domande,” con qualsiasi nome tu voglia dare alla pagina delle Domande (e al link Chiedi che apparirà sul tuo tema, se ne mostra uno).
  4. Se vuoi permettere a chiunque di farti delle domande (e non solo ad utenti Tumblr), spunta la casella che dice “Permetti domande anonime.”

C'è un limite alle domande che posso inviare?

Puoi inviare solo 10 domande all'ora, e solo 5 di queste possono essere anonime.

 

Contributi


Cosa sono i Contributi?

Permettono agli utenti di inviare post ai tuoi blog. Se pubblicare o meno i post lo decidi tu.

Come faccio ad abilitare i contributi?

  1. Clicca "Impostazioni" nel menu Account in cima alla Dashboard, poi scegli il blog che vorresti aggiornare al lato destro della pagina.
  2. Nella sezione Contributi, spunta la casella che dice “Permetti agli altri di contribuire con i loro post.”
  3. Personalizza il titolo della pagina dei Contributi, le linee guida e il campo delle tag.
  4. Specifica quali tipi di post possono essere inviati dagli utenti.

 

Altre Informazioni Utili


Come faccio a inviare domande o contributi?

Se un blog ha queste funzioni abilitate, dovresti vedere i link nel tema del blog. Se non le vedi, prova ad andare direttamente su /ask o /submit (ad es. support.tumblr.com/ask).

Come faccio ad accedere alla mie Domande, alle Fan Mail e ai Contributi?

Vai alla tua posta in arrivo, alla quale puoi accedere cliccando l'icona della busta da lettere in cima alla tua Dashboard.

Quando ricevi un nuovo messaggio o contributo, vedrai l’icona di un numero accanto alla busta da lettere.

Se hai abilitato entrambe le funzioni, la maggior parte dei temi mostrerà automaticamente i link. Alcuni temi ti permettono anche di controllare come vengono visualizzati i link sul blog dalla pagina Personalizza.

Come faccio a inserire i link Chiedi o Contribuisci nella Descrizione del mio blog?

Se abiliti una qualsiasi di queste funzioni e i link non appaiono automaticamente nel tuo blog, dovrai aggiungerli manualmente alla Descrizione del to blog.

  1. Clicca "Impostazioni" nel menu Account in cima alla Dashboard, poi scegli il blog che vorresti aggiornare al lato destro della pagina.
  2. Clicca “Modifica tema” nella sezione Tema Sito.
  3. Modifica la tua Descrizione per aggiungere i link. Ad esempio:
    • <a href="/ask">Chiedimi Qualcosa!</a>
    • <a href="/submit">Invia Contributi!</a>
  4. Clicca “Salva.” e “Chiudi.”

 

Blocking Users


What if I receive unwanted messages, reblogs, or follows?

Simple answer: Block the person who's sending them. You can do so from a number of places within Tumblr.

  • From your mobile or web dashboard, open the user's blog by clicking or tapping on the avatar, then go to the user menu (the little human), and select "Block."
  • From your blog settings page on the web, just click the pencil to edit your blocked users then type in the user that you want to block.
  • From your mobile or web inbox, just click or tap the big fat X on any message.

(Note that if the message was sent anonymously, it isn’t necessarily associated with any particular account, and so there may not be a specific user behind them that you can block. You can, however, permanently block the IP address the message came from. Any further anonymous messages sent from that address will never see the inside of your inbox. FYI: There's no way to unblock an anonymous IP address. Additionally, the person sending unwanted anonymous messages could still send you anonymous messages from another IP address. If you're receiving these anonymous messages from multiple IP addresses, you can disable anonymous messages or even disable the Ask feature entirely in your blog settings. If you need help with any aspect of Asks, check out this help doc!)

What happens when I block someone from my blog?

  • They won't be able to follow your blog.
  • They won't be able to send you fan mails or asks to your blog. 
  • They won't be able to see your blog's posts in their Dashboard.
  • They won't be able to like, reblog, or reply to your blog's posts.
  • Your blog won't show up in their search results.

Just a note for anyone with secondary blogs: when you block someone, you'll be blocking them from a specific blog on your account, not all of them. If you want to block someone from all of your blogs, then you'll have to add them to each block list.

Will someone know if I've blocked them?

Probably not. We don't tell people when you block them, but they might figure it out on their own if they try to reblog one of your posts, say, and are prevented from doing so.

Anything else I should know about blocking?

Sure. Here’s the main caveat: Public blogs are still public blogs, and anything you post to a public blog can be seen by the public at large. Even if you block someone, they could still theoretically visit your URL and read your posts, just like any other member of the public. If they try to actually interact with your posts, though, they’ll be denied.

If you decide you want total privacy, you can make a private blog.

 

Risoluzione dei Problemi


Perché non ricevo messaggi che so che sono stati mandati?

Se non stai ricevendo messaggi o se i tuoi messaggi non vengono ricevuti, tieni a mente che:

  • Le domande non possono contenere link o paragrafi e non possono superare i 500 caratteri.
  • Caratteri speciali, emoticon, ellissi e assenza di spazio tra le frasi a volte possono essere problematici.
  • Se hai cliccato l'icona della X per bloccare un messaggio anonimo, questo potrebbe aver impedito ad un'intera rete di contattarti. Quindi, se l'utente stava accedendo a Tumblr dalla rete di una biblioteca, una scuola o altre strutture, potresti non ricevere mai più messaggi anonimi da quel luogo.