Comunicación entre usuarios

Sistema de mensajes


¿Qué es el sistema de mensajes instantáneos?

Pues... es como un chat. Tú escribes unas cuantas palabras y se las envías a otro usuario, él o ella las lee y ¿quién sabe? Puede que te responda con otra combinación de nombres, verbos, artículos, pronombres y preposiciones distinta. Si repetís el proceso varias veces, os estaréis comunicando. Intercambiar mensajes es algo que llevamos siglos haciendo de mil formas: esta solo es una más, creada por nosotros para ti, de todo corazón. 

¿Cómo puedo iniciar una conversación?

¡Muy fácil! Busca este icono de sonrisa perpetua: 

Desde la aplicación:

  1. Pulsa el icono con forma de bocadillo de diálogo sonriente para abrir el apartado de actividad y los mensajes.
  2. Pulsa el icono para crear un mensaje en la esquina superior derecha.
  3. Introduce el nombre de un blog.
  4. Inicia una conversación. “Haces que mi vida tenga sentido” es la forma más habitual de saludarse, pero, si te decides por un “Hola”, seguro que la otra persona también lo entiende. Puedes explorar todas las formas posibles de dar comienzo a un diálogo y ver hasta dónde llega la cosa. 

Desde las publicaciones:

  1. Haz clic o pulsa sobre el icono del avión de papel.
  2. Introduce el nombre del Tumblr al que quieras enviarle la publicación.
  3. Hablad del tema largo y tendido.

Desde la web:

  1. Haz clic en el icono en forma de bocadillo de diálogo sonriente, en la parte superior derecha de tu Escritorio.
  2. Introduce el nombre del Tumblr al que quieras enviarle un mensaje.
  3. Di algo. Pero que sea ingenioso.

¿Qué ha pasado con las cartas de fan?

Piensa en ellas como en una caja de zapatos en la que guardas tus viejas cartas de amor: siguen ahí (dentro del icono del sobre, en la web, y de la pestaña de información sobre el blog, en la aplicación), pero, si quieres responderlas, tendrás que hacerlo a través de los mensajes instantáneos.

¿Con quién puedo intercambiar mensajes?

Prácticamente con cualquiera. Dependerá de la otra persona, ya que será quien decida si quiere hablar con todos los usuarios de Tumblr o no. En caso afirmativo, podrás iniciar una conversación. Si solo acepta mensajes de Tumblrs a los que sigue (echa un vistazo a la siguiente pregunta), tendrás que conseguir que te añada a su lista.

Un ejemplo: imagina que @quesomanchego sigue a @quesoazul, pero @quesoazul no le devuelve el gesto. En otras palabras: no se siguen mutuamente, solo uno de ellos lo hace. 

  • Si los dos permiten que cualquiera pueda enviarles mensajes, ambos podrán iniciar una conversación con el otro.
  • Si solo aceptan mensajes de los Tumblrs a los que siguen, entonces solo @quesoazul podrá iniciar la conversación, porque @quesomanchego le sigue. 

Un par de advertencias más: no puedes enviar mensajes a los blogs en grupo (al menos por el momento) o a cualquier persona que te haya bloqueado (esto era bastante obvio, ¿no?). 

Can I send a picture in a message?

Yep. From a messaging conversation, click or tap the camera icon, choose an image, and send. To send a GIF, click or tap the GIF icon instead, and search for that perfect GIF to say what's in your heart.

Pro tip: If you’re on the web, you can just drag an image right into a conversation. No clicking required.

¿Cómo puedo evitar que la gente me envíe mensajes?

Solo tienes que acceder a la configuración del blog y activar la opción “Permitir mensajes solo de los Tumblrs que sigues”. De esa forma, los Tumblrs a los que no sigas no podrán iniciar conversaciones contigo. ¡Y ya está! Suponemos que la gente a la que sigues es decente. 

También puedes bloquear a los usuarios que quieras individualmente, pero eso impedirá que interaccionen contigo o con tus publicaciones de cualquier otra forma posible. 

¿Cómo puedo desactivar los sonidos de los mensajes?

  • Desde la aplicación: accede al apartado de la cuenta (el icono en forma de silueta humana) y pulsa "Configuración". Después, selecciona la opción "Sonidos": podrás desactivarlos desde allí.
  • Desde la web: accede a las opciones de configuración del Escritorio y desactiva la opción "Sonidos de los mensajes".

¿Puedo desactivar los mensajes?

No, that’s not a thing. But you can block anyone who’s being a tool by clicking or tapping the menu (looks like three dots) in the top right-hand corner of the conversation.

 

Respuestas


¿Qué son las respuestas?

Se trata de una función que te permite contestar a una publicación en Tumblr: podrás explayarte más que con un "Me gusta" sin tener que rebloguearla y, además, será más visible que un mensaje privado.

¿Cómo puedo responder a una publicación?

Pulsa o haz clic sobre el icono del bocadillo de diálogo que aparece en la parte inferior de la publicación, escribe algún comentario agradable y pulsa “Responder”. ¡Así de fácil!

¿Es una función nueva?

En cierto modo, sí. Las respuestas estuvieron inactivas durante un tiempo, pero han vuelto muy cambiadas. De hecho, están en su mejor momento. Lo explicamos todo en esta publicación del blog del equipo.

¿En qué se diferencian de las respuestas de antes?

En varios aspectos:

  • Ahora es posible responder a una publicación varias veces.
  • Además, puedes dejar respuestas en tus propias publicaciones.
  • También tienes la posibilidad de responder a los reblogueos, no solo a las publicaciones originales.
  • Hay tres opciones entre las que elegir para establecer quién puede responder a tus publicaciones.
  • Todas las respuestas de una publicación aparecen en un mismo sitio, gracias al nuevo diseño de las notas.
  • Puedes borrar o denunciar cualquier respuesta no deseada desde las notas de tus publicaciones.
  • El límite de caracteres ha aumentado de 250 a 475, así que podrás escribir respuestas más largas.

¿Quién puede responder a mis publicaciones?

Eso lo decides tú. Si accedes a Tumblr desde la aplicación, pulsa el icono de la cuenta, entra en el apartado de “Configuración” y selecciona “Respuestas”. Si lo haces a través de la web, accede a la configuración de tu blog y busca el apartado “Respuestas” a la izquierda de la página. La opción seleccionada por defecto es la del medio (la “Relativamente inclusiva”), pero puedes elegir entre otras:

  Blog principalBlog secundarioBlog protegido mediante contraseña
Inclusiva Todo el mundo Todo el mundo n/a
Relativamente inclusiva  Los Tumblrs que sigues y los que llevan siguiéndote al menos una semana    Los miembros del blog y los Tumblrs que llevan siguiéndolo al menos una semana    n/a
Poco inclusiva Solo los Tumblrs que sigues Los miembros del blog (si los hubiera) Los miembros del blog (si los hubiera)

Además, puedes borrar cualquier respuesta que hayas recibido, denunciarla o bloquear al Tumblr que quieras para que no pueda responder a tus publicaciones (aunque podrán contestar a otras personas cuando las reblogueen, eso sí). Para acceder a estas opciones desde la versión web, abre las notas de la publicación en cuestión y haz clic en el icono de los puntos suspensivos que aparecerá al pasar el ratón sobre una respuesta o un comentario a un reblogueo. Si utilizas la aplicación, pulsa sobre el comentario o la respuesta que quieras (iOS) o mantenlo pulsado (Android).

Notas


¿Cómo funcionan las notas?

Las notas recopilan todos los reblogueos, "Me gusta", preguntas y respuestas que recibe una publicación.

Para entender mejor cómo funcionan, pulsa o haz clic sobre el contador de notas en cualquier publicación y deja que te expliquemos en qué consiste cada elemento.

Empecemos por lo básico:

  • Las notas se muestran en orden cronológico: la más antigua aparece siempre arriba y pertenece a la persona que publicó el contenido.
  • Al abrir la ventana de las notas, te llevaremos a las últimas, que se encuentran abajo del todo. De esta forma, lo primero que verás es la actividad más reciente.
  • Para actualizar la ventana de las notas y comprobar si hay alguna nueva, sal de ella y vuelve a entrar (estamos trabajando en una mejora que te permitirá hacerlo de una forma mucho más rápida y sencilla).

Las respuestas y los reblogueos a los que otros usuarios hayan añadido sus propios textos aparecerán destacados para que puedas seguir la conversación fácilmente:

  • Si alguien responde a una publicación o la rebloguea y añade un comentario de su cosecha, te mostraremos los textos correspondientes en las notas.
  • Ahora puedes responder a una publicación desde las notas: será más fácil seguir el hilo de la conversación y dejar tus comentarios.

Es posible que, en las publicaciones con pocas notas, esta ventana sea un poco distinta. Además, estas novedades en concreto solo se aplican a las publicaciones creadas después del 17/3/2016:

  • Publicaciones que tienen menos de dos "Me gusta" o reblogueos, o bien no incluyen ninguna respuesta o reblogueo con comentarios adicionales: en estos casos, solo verás una lista con las notas ordenadas cronológicamente.
  • Publicaciones que tienen al menos dos "Me gusta" o reblogueos e incluyen alguna respuesta o reblogueo con comentarios adicionales: cuando abras la ventana de las notas, solo te mostraremos las respuestas y reblogueos que incluyan textos adicionales, de forma que leerlos (y contestar lo que quieras) sea mucho más fácil. Justo encima, verás un resumen con el total de "Me gusta" y reblogueos que ha recibido la publicación: haz clic o pulsa sobre él para acceder a la lista de notas ordenadas cronológicamente.

 

Preguntas


¿En qué consiste la función para enviar preguntas?

Las preguntas son un poco más unidireccionales que los mensajes, porque no permiten tener una conversación directa al instante. Sin embargo, a diferencia de estos últimos, pueden publicarse en un blog y ser reblogueadas por otros usuarios. 

Cuando envíes  una pregunta, podrás hacerlo utilizando tu nombre de usuario o de forma anónima. Si eres quien la recibe, podrás responderla en público (enviándola a tu blog) o en privado. 

Hay una peculiaridad que también debes tener en cuenta: solo podrás responder a las preguntas anónimas en público, ya que no sabemos quién las envía.

¿Cómo puedo activarla?

  1. Haz clic en "Configuración" dentro del menú de la cuenta, en la parte superior de tu Escritorio, y selecciona el blog que quieras editar a la derecha de la página.
  2. Activa la casilla “Permitir que te hagan preguntas” en el apartado “Preguntas”.
  3. Introduce el nombre que quieras ponerle a la página y al enlace a la misma en tu blog en el apartado “Título de la página de preguntas”.
  4. Activa la casilla “Permitir preguntas anónimas” si quieres que cualquiera pueda hacerte una pregunta (no solo usuarios de Tumblr).

¿Está limitada la cantidad de preguntas que puedo enviar?

Solamente puedes enviar 10 preguntas cada hora y solo cinco pueden ser anónimas.

 

Colaboraciones


¿En qué consiste la función para enviar colaboraciones?

Permite que otros usuarios puedan colaborar enviando publicaciones a tu blog. Puedes decidir si quieres publicarlas o no.

¿Cómo puedo activarla?

  1. Haz clic en "Configuración" dentro del menú de la cuenta, en la parte superior de tu Escritorio, y selecciona el blog que quieras actualizar a la derecha de la página.
  2. Activa la casilla “Permitir colaboraciones” en el apartado “Colaboraciones”.
  3. Personaliza el título de tu página de envío de colaboraciones, sus normas y las etiquetas autorizadas.
  4. Selecciona el tipo de publicaciones que podrán enviarte otros usuarios.

 

Otra información de utilidad


¿Cómo envío preguntas y colaboraciones?

Si has activado ambas opciones para tu blog...

  • Desde la aplicación: accede al blog que quieras, pulsa el icono en forma de silueta humana y después selecciona las opciones "Preguntar" o "Colaborar".
  • Desde la versión web: coloca el cursor sobre un avatar y haz clic en el icono en forma de silueta humana. 
  • Desde la web del blog: busca un enlace para enviar preguntas o colaboraciones o añade /ask o /submit al final de la URL del blog en cuestión.

¿Cómo puedo acceder a las preguntas, cartas de fan y colaboraciones que reciba?

Desde la aplicación: accede al apartado de la cuenta (el icono en forma de silueta humana). Después, haz clic sobre el icono que aparece junto a tu Tumblr (un humano en iOS y unos puntos suspensivos en Android) y selecciona la opción “Bandeja de entrada”. Recuerda que no aparecerá si no tienes ninguna pregunta, carta de fan o colaboración en ese momento.

Desde la web: haz clic en el icono del sobre que encontrarás en la esquina superior derecha.

¡Seguramente sí! La mayoría de los temas detectan si has activado ambas funciones automáticamente. Si lo has hecho y no aparecen, accede a tumblr.com/customize y busca las opciones para incluirlos.

¿Cómo puedo añadir enlaces a estas funciones en la descripción de mi blog?

Si las has activado y no ves los enlaces en tu blog, puedes añadirlos manualmente en el apartado de la descripción.

  1. Haz clic en "Configuración" dentro del menú de la cuenta, en la parte superior de tu Escritorio, y selecciona el blog que quieras actualizar a la derecha de la página.
  2. Después, haz clic en “Editar tema” en el apartado del tema.
  3. Edita tu descripción para añadir los enlaces. Por ejemplo:
    • <a href="/ask">¡Pregúntame lo que quieras!</a>
    • <a href="/submit">¡Colabora!</a>
  4. Haz clic en “Guardar” y “Salir”.

 

Bloquear a otros usuarios


¿Qué hago si recibo mensajes y reblogueos no deseados o si me sigue alguien con quien preferiría no tener contacto?

Muy fácil: bloquea a la persona en cuestión. Puedes hacerlo desde varios lugares.

  • Desde tu móvil o equipo, entra en el Escritorio, pulsa o haz clic en el avatar del blog que quieras abrir, abre el menú del usuario (el icono en forma de silueta humana) y selecciona la opción "Bloquear".
  • Desde la página de configuración de la versión web, haz clic en el icono del lápiz para editar los usuarios bloqueados e introduce el nombre del que quieras.
  • Para acceder a la función de bloqueo desde la versión web, abre las notas de la publicación en cuestión y haz clic en el icono de los puntos suspensivos que aparecerá al pasar el ratón sobre una respuesta o un comentario a un reblogueo. Si utilizas la aplicación, pulsa sobre el comentario o la respuesta que quieras (iOS) o mantenlo pulsado (Android).
  • From a messaging conversation, click or tap the three dots at the top of the screen, and choose "Block."
  • From your mobile or web inbox, click or tap the three dots at the bottom of the ask, fan mail, or submission, and then hit "Block."

Ten en cuenta que, si el mensaje que has recibido es anónimo, no estará asociado a ninguna cuenta concreta, por lo que tampoco habrá un usuario en particular al que bloquear. Sin embargo, podrás bloquear la dirección IP de la que procede de forma permanente y no recibirás ningún mensaje más de esa dirección en tu bandeja de entrada. Eso sí: una vez bloqueada, no hay vuelta atrás, ya que no es posible desbloquear una dirección IP anónima. Además, la persona que te haya enviado esos mensajes no deseados podría volver a hacerlo si utilizara una dirección diferente. En caso de que los recibas desde varias direcciones IP distintas, te recomendamos que desactives los mensajes anónimos o incluso la función para recibir preguntas desde el apartado de configuración de tu blog. Si necesitas ayuda con cualquier tema relacionado con las preguntas, echa un vistazo a este documento.

¿Qué pasa cuando bloqueo a alguien en mi blog?

  • No podrá seguirte.
  • No podrá enviarte mensajes.
  • No podrá enviar cartas de fan o preguntas a tu Tumblr. 
  • No podrá ver ninguna de tus publicaciones en su Escritorio.
  • No podrá rebloguear o marcar con un "Me gusta" tus publicaciones.
  • No podrá ver tu blog o sus publicaciones en los resultados de búsqueda.

Una aclaración si utilizas blogs secundarios: al bloquear a alguien, lo harás a través de un blog en concreto de tu cuenta y no desde todos. Si quieres bloquear a otra persona en todos tus blogs, tendrás que añadirla a la lista desde cada uno de ellos.

¿Puede saber la otra persona que he decidido bloquearla?

Es bastante improbable. No avisamos a los usuarios cuando alguien les bloquea, pero pueden darse cuenta por sus propios medios si, por ejemplo, visitan tu página, intentan rebloguear una de tus publicaciones y no lo consiguen.

¿Cómo puedo dejar de bloquear a alguien?

Accede a la página de configuración desde la versión web, desplázate hasta el final y haz clic en el icono del lápiz que aparece al lado de la opción "Tumblrs bloqueados". Después, haz clic en "Dejar de bloquear" junto al que quieras.

¿Puedo ocultar mi blog a las personas que no hayan iniciado sesión?

Y tanto. Solo tienes que acceder a la configuración del blog que quieras ocultar y desactivar la opción "Permitir que los usuarios que no hayan iniciado sesión vean este blog". Tus seguidores podrán ver tus publicaciones en sus Escritorios, pero cualquier otra persona que intente acceder a él desde su URL tendrá que registrarse o iniciar sesión en Tumblr para verlo. 

 

Solución de problemas


¿Por qué mis preguntas no están llegando correctamente a sus destinatarios?

Estas son las razones más frecuentes: 

  • El remitente ha excedido el límite de preguntas. Solamente puedes enviar 10 preguntas cada hora y solo cinco pueden ser anónimas. 
  • La pregunta incluía enlaces, saltos de párrafo, caracteres especiales, emoticonos o puntos suspensivos, o carecía de espacios entre las frases. 
  • La pregunta contenía más de 500 caracteres. 
  • El destinatario ha bloqueado la IP de toda una red. Esto puede ocurrir cuando un usuario bloquea una pregunta anónima enviada desde una biblioteca u otro edificio público. Cuando eso ocurre, no es posible enviar preguntas a dicha persona desde esa misma ubicación.