E-mails enviados pelo Tumblr

Verificação de e-mail

O que é a verificação de e-mail?

Quando você se inscreve no Tumblr, nós enviamos uma mensagem de verificação para o e-mail que você cadastrou ao criar a sua conta. Trata-se de uma maneira de verificar se o e-mail fornecido está correto. Esta confirmação é particularmente importante caso você tenha ativado o recurso “notificações por e-mail” em seu blog.

O que devo fazer caso eu não receba a mensagem de verificação de e-mail?

Caso você não tenha recebido a mensagem de verificação de e-mail, tente seguir os passos abaixo:

  • Certifique-se de que não há erros de digitação no e-mail registrado visitando a página Configurações de sua conta.
  • Certifique-se de que a mensagem de verificação não foi bloqueada pelo filtro de spam da sua conta de e-mail.
  • Adicione o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contatos da sua conta de e-mail.
  • Solicite uma nova mensagem de verificação de e-mail clicando no link “Reenviar” na parte superior do seu painel.

Notificações por e-mail

O que são as notificações por e-mail?

As notificações por e-mail são uma maneira prática de ser informado a respeito de novos seguidores, reblogues de suas postagens e recebimento de novas mensagens.

Como posso ativar as notificações por e-mail?

  1. Acesse a página Configurações clicando no ícone da engrenagem na parte superior do seu painel.
  2. Na seção “Notificações”, marque as opções desejadas para cada um de seus blogs.
  3. Na parte inferior, clique em “Salvar”.

Por que não recebi nenhuma notificação por e-mail?

Se você ativou o recurso “notificações”, mas ainda não recebeu nenhuma mensagem nossa, siga os passos abaixo:

  • Em Configurações, certifique-se de que não há erros ortográficos no e-mail cadastrado em sua conta.
  • Certifique-se de que a mensagem de verificação não foi bloqueada pelo filtro de spam da sua conta de e-mail.
  • Adicione o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contatos da sua conta de e-mail.
  • Nota: não é possível receber notificações para mensagens de fã.

Por que recebo apenas algumas notificações por dia?

Para evitar o envio de um grande volume de mensagens para sua caixa de entrada e que o seu filtro de e-mail interprete nossas notificações como spam, enviamos apenas algumas dezenas de notificações por dia.

E-mails de redefinição de senha

O que devo fazer caso eu não receba um e-mail de redefinição de senha?

Se você tentou redefinir sua senha, mas não recebeu um e-mail de redefinição, siga os passos abaixo:

  • Certifique-se de que a mensagem de verificação não foi bloqueada pelo filtro de spam da sua conta de e-mail.
  • Adicione o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contatos da sua conta de e-mail.
  • Em horários de pico, um e-mail pode demorar até 10 minutos para chegar a sua caixa de entrada. Caso você não receba o nosso e-mail após esse período, volte à página "Esqueceu a senha?" e peça para receber um novo e-mail.

Mais problemas comuns

Se você ainda não recebeu nosso e-mail de verificação de conta ou redefinição de senha, use o link abaixo para enviar uma mensagem para a nossa equipe de suporte técnico. Mensagens enviadas de e-mails registrados na conta do Tumblr aceleram o processo de atendimento e nos ajudam a confirmar que você é o usuário responsável por uma determinada conta.

Se você não tem mais acesso ao e-mail que você usou para se cadastrar no Tumblr e se as estratégias de recuperação descritas acima não funcionaram, nós infelizmente não teremos como confirmar que você é mesmo o(a) dono(a) da conta em questão, e nós não forneceremos os dados de login da conta para ninguém que não seja o(a) dono(a). É um saco, nós sabemos, mas não esquente a cabeça com isso. Se quiser, você pode criar uma nova conta e começar a se divertir de novo.