eloqua

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(via https://www.youtube.com/watch?v=Dp8PnVX1eLg) This 3 minute video will show you how to add a Vimeo to your Eloqua Landing Page.

Eloqua: From Content to Customer Presentation
From Content to Customer by Eloqua & JESS3

Partnering again with Eloqua, an industry leader in marketing automation software, JESS3 designed a 33-slide presentation for a keynote speech at the 2012 Online Marketing Summit in California. Eloqua wanted an informative and detailed concept, “How to Generate Demand with Content Marketing,” to be displayed in a simplified, beautiful way that distinguishes each stage transforming an individual from “suspect” to a customer.
Guest Appearance: "What Google+ Needs to Offer Businesses"

Can’t believe I haven’t posted about this yet.  Was honored to be quoted on this piece for Eloqua’s “It’s All About Revenue” blog by Jesse Noyes - they do a fantastic job of bringing in brilliant minds from across the web to opine on many of the social/web marketing issues of the day.  (And yes, even me!)  The blog alone is well worth a read, and the post is even better.  Thanks Jesse, and thank you Eloqua!

CurrentAsia is sponsoring The Modern Marketing Tour in Singapore!

Current Asia is sponsoring The Modern Marketing Tour presented by Oracle in Singapore on January 8th from 12.30pm to 5pm!

Join us to share best practices, network with other Modern Marketers and take back strategies for success. We hope you can join us for this fantastic event!

What’s in it for you?

  • Insightful keynotes from global leaders.

  • Inspiring customer success stories.

  • Hands-on product demos

  • Networking with your local peers

Just click here to register, or the button below.

What to do BEFORE your Modern Marketer resigns?

What to do BEFORE your Modern Marketer resigns?

In my role I spend a lot of time working with customers, generally at their office for an hour or two and sometimes via a webinar if timing or distance is an issue.

I enjoy this one-on-one time and it’s always exciting to see customer’s campaigns from the design phase through to launch and then reporting.

As a CMO or Senior Marketing Director, your team develops a great deal of knowledge not…

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Bootcamp for the Brain

Die gesamte nächste Woche bin ich in Utrecht, NL an einem Bootcamp. Allerdings ist es kein Bootcamp für den Körper, sondern für’s Gehirn und das will nicht heissen, dass es weniger anstrengend wird. Die Dinge, die vorgängige alle gelesen werden mussten, versprechen einiges.

Wie ich zu dieser Ehre komme?

Es ist Oracle, die an ihrem Standort in Utrecht ein Implementation Bootcamp für Eloqua anbieten. Wir werden also lernen wie man Eloqua von grund auf aufsetzt und konfiguriert. Viele Dinge werden bekannt sein, da ich ja bereits die Ehre hatte bei einer Implementation dabei zu sein. Dennoch verspreche ich mir von dieser Woche, dass wir nachher noch unabhängiger sind resp. nächste Projekte ganz alleine umsetzen können. Man darf gespannt sein.

Ein weiterer toller Faktor ist, dass ich andere Leute treffen werde, die auch mit Eloqua arbeiten. Auf diesen Austausch freue ich mich besonders.

Morgen um 09:00 Uhr gehts los. Vorab geniesse ich noch ein wenig Utrecht by Night.

1. Etappensieg

Versuche über Versuche liegen hinter mir. Aufsetzen, testen, forschen, Frust, Triumph, tief fallen, aufstehen, weitermachen, den Wald vor lauter Bäume nicht mehr sehen, neue Wege suchen. Das beschreibt meine letzten 2 Wochen mit Eloqua. Freund oder Feind?
Freund, aber mit Macken. :-)

Wichtigste Erkenntnis: Eloqua ist für Marketer. Will man aber mehr und Eloqua ausschöpfen, braucht es IT Know-How. Die Denkweise von Programmiere kann von großem Nutzen sein.

So oder so sollte man sich ein halbes Jahr in einem Raum verschanzen bis man Eloqua versteht. Oder eben jemand haben, der sich damit auskennt. Gut, dass ich gerade dabei bin. :-)

Your marketing automation person quits, now what? Top 3 things you must do.

I am in the business of helping marketers achieve their lead generation and revenue goals by using technology such as Marketing Automation. This relationship often starts with an email or call from a marketer or executive that sounds like this, “I just lost my _________.” Insert: Eloqua Master, Marketo person, automation tech, programs manager or agency. In fact, I got the email below recently:

“I am looking for ‘hands on’ consulting and marketing work for Eloqua. My Marketing Programs Manager quit and I need a short term solution in place while I’m still recruiting to backfill the position. I need someone sooner, rather than later – like now to help with the following items:

  •         Update Program Builder
  •         Integration between SFDC and Eloqua
  •         Build email templates
  •         Create campaigns
  •         Create landing pages
  •         Create forms
  •         Database segmentation.  ”

Anytime I see/hear ‘hands on’ and a laundry list like this one, more often than not, the person writing it does not have much experience or knowledge about marketing automation platforms, what it takes to gain real ROI and how all the pieces fit together. They often go with the cheapest consultant instead of looking for the best resource. If this sounds like you, this blog post is for you.

First! DO NO HARM.  Do a basic systems assessment.  Many agencies, including mine, will do them pro bono.  Don’t just having someone in your marketing system (individually certified or not) do short term work without a written assessment first. A short term consultant hacking things to get stuff done will do more harm and cost more long term.  Think headaches without aspirin.  Un/fortunately, much of our work is fixing what short term contractors or employees leave behind. Second! Review short and long term objectives.  Re-define success. This is an opportune time to revisit why the platform was purchased. Third! Create a new plan.  If you have deployed within 6 months, revisit your existing plan. I know, these three things are common sense but they are often forgotten in the frenzy to get the system(s) running again. In addition,  I would recommend looking into these commonly overlooked areas for high ROI:      1)  Untouched contacts/leads from poorly designed or conflicting nurture programs. This is like finding hidden treasure . ..well they shouldn’t have             been hidden in the first place.      2)  Mobile compatible email templates and landing pages.  Everyone is mobile now so if your campaign does not render well, you look bad and lose.      3)  Form strategy and deploy/refine progressive profiling. More data means better segmentation. And . …. 4)  Everybody’s favorite, data health and completeness. A basic cleanse/append can breathe new life in your campaigns. Resist the urge to apply a band-aid when more may be needed.
  1. Start with as clean and clear a database as possible. Your CRM should incude valuable data only. Merge, purge and filter out duplicates, old dead leads and unproductive data before beginning, or else the system will be flooded with wasteful information.
  2. Establish a consistent lead scoring methodology to rank leads. You should define a method internally to rank prospects against a scale that represents the perceived value each lead represents to your company.
  3. Establish strong communication between the marketing department and sales department. In order to achieve best results,  sales and marketing must communicate regularly so they can collaborate on key events and campaigns.
  4. Evaluate your current sales process flows. How many different sales process flows are there when a visitor views your company’s site? What are the steps of each sales process flow? Which steps make sense to automate and which steps do not? The who, what, where and when of the sale come into play in developing logical, usable, sensible sales flows.
  5. Map your content (or develop a plan to do so). How is/should content be mapped, or developed to be mapped? Does your site include content that leads the visitor to the action they would like to pursue that is appropriate to the stage of the sales cycle from which they come? Does the content inform? Does the content address a common question? Does the content invoke a reader to desire to act and make a contact or fill out a form? Sales process flows each need multiple kinds of content and each flow usually requires both unique and shared content relative to other flows.

3 Types of Content That Can Bring In More Leads

Eloqua - Content is king, and everyone is chasing the crown. It’s not enough to just create content anymore. To really stand out, content needs to be dynamic, interactive, and timely.

First you engage, then convince, and finally you can drive leads. Discover three types of content that can do the job here >>

Day 5

Eine lange Woche war’s. Den Kopf voller Eloqua Themen haben wir uns am Freitag noch einmal im Utrecht Oracle Office getroffen um den letzten Tag zu bestreiten.

Gestartet wurde mit einer Präsentation eines Oracle Mitarbeiter aus Kalifornien, der uns die neue Partner Plattform von Oracle gezeigt hat, die sie für alle Partner eingerichtet haben. Über das Design lässt sich streiten, aber die Inhalte sind super. Man findet extrem viele Unterlagen, Whitepaper, Videos, Präsentationen und noch vieles mehr zu den Oracle Marketing Cloud Lösungen, die man alle nutzen kann. Das macht Oracle wirklich gut. Sie unterstützen ihre Partner und versorgen sie mit den nötigen Materialen um noch bessere Services anbieten zu können.

Auch dieses Bootcamp war wirklich eine sehr gute Sache. Es ist schade, dass es nicht weitere solche Kurse gibt. Genügend Themen wären definitiv vorhanden.

Nach der Präsentation waren dann wir gefragt. Wir bekamen verschiedene Use-Cases, die wir lösen und dann präsentieren mussten. 

Nach dem auch das geschafft war, gab uns unser Kursleiter noch einige Infos zur Prüfung auf den Weg. Das Zertifikat zum Implementation Spezialist ist nämlich nicht ganz einfach zu meistern. Mal schauen wann ich mich anmelden werden. Zuerst müssen mal alle Infos verarbeitet werden.

Noch einmal ein Ré­su­mé: Es war eine wirklich gute und sehr intensive Woche. Die Lernthemen waren gut und die Balance zwischen Theorie und praktischen Arbeiten war optimal. Auch ein Lob an unseren Kursleiter Cheliyan. Er hat eine echt guten Job gemacht.

Day 4

Nach dem am Tag 2 und 3 die ganze CRM Integration als Hauptthema auf dem Program stand, ging es in den letzten beiden Tagen um verschiedene, kleinere Themen, die aber genau so spannend waren.

Wir haben Lead Scoring Modele, Kampagnen und verschiedene Segmente aufgesetzt. Nach dem ich beim CRM Thema ganz viel Neues gelernt habe, war es nun auch schön, einmal etwas zurücklehnen zu können, da mir diese Themen doch schon sehr geläufig waren. Trotzdem war es gut, das bereits Gelernte noch einmal zu wiederholen und ich hatte auch die Möglichkeit konkrete Fragen zu stellen, die eben erst auftauchen, wenn man mit Eloqua arbeitet.

In der zweiten Hälfte des Tages wurde uns dann auch noch Compendium vorgestellt. Compendium war, wie Eloqua auch, eine eigenständige Firma, die Oracle 2013 gekauft hat. Es ist eine Lösung für das Handling von Contents aller Art und bei dem kurzen Overview, den wir hatten, sah es nach einer wirklich guten Lösung aus. In wenigen Worten kann man das Tool wie folgt beschreiben:

Oracle Content Marketing makes it easy for everyone in your organization—and even your customers—to create and distribute compelling content across multiple channels to the people you want to reach.

Das Coole dabei ist, dass es eine Schnittstelle zu Eloqua besitzt und man damit eine ganzheitliche Lösung hat, da Content auch für die Nutzung von Eloqua Voraussetzung ist. Zudem gibt es eine Marketing Kalender Funktion, in der man seine gesamten Content-, Eloqua Kampagnen- und Offline Event Aktivitäten auf einen Blick hat.

Wer bereits Eloqua einsetzt, unabhängig davon, welche Lizenz man hat, kann Compendium für ein Jahr kostenlos nutzen. Das sollte man sich wirklich überlegen. Wir werden es sicherlich austesten.

Nach dem auch der vierte Tag vorbei war, haben wir den letzten Abend genutzt um Utrecht noch besser kennenzulernen und uns über unserer Eloqua Erfahrungen auszutauschen.