Receber e-mails do Tumblr

Verificação de e-mail

O que é um e-mail de verificação?

Quando se inscreve no Tumblr, nós enviamos uma mensagem de verificação para o e-mail que registou no momento de criação da sua conta. Trata-se de uma forma de verificar se o e-mail fornecido está correto. Esta confirmação é particularmente importante se tiver ativado a função “notificações por e-mail” no seu blogue.

O que devo fazer se não receber um e-mail de verificação?

Se não tiver recebido um e-mail de verificação da nossa parte, tente seguir os seguintes passos:

  • Certifique-se de que não existe uma gralha ou erro no seu e-mail visitando a página Preferênciasda sua conta.
  • Verifique as suas caixas de spam ou lixo electrónico na sua caixa de e-mail.
  • Adicione o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contactos da sua conta de e-mail.
  • Solicite uma nova mensagem de verificação de e-mail clicando no link “Reenviar” na parte superior do seu Painel.

Notificações por e-mail

O que são as notificações por e-mail?

São uma forma fantástica de ficar a saber se tem novos seguidores, respostas a publicações ou mensagens novas .

Como posso ativar as notificações por e-mail?

  1. Aceda à página Preferências de e-mail clicando no ícone da engrenagem na parte superior do seu Painel.
  2. Na secção "E-mail", assinale as opções pretendidas para o blogue que quer atualizar.
  3. Desça até ao fim da página e clique em “Guardar”.

Porque não recebi nenhuma notificação por e-mail?

Se ativou a função de notificações por e-mail, mas ainda não recebeu nenhum e-mail da nossa parte, siga os seguintes passos:

  • Certifique-se de que não existe uma gralha ou erro no seu e-mail visitando a página Preferênciasda sua conta.
  • Verifique as suas caixas de spam ou lixo electrónico na sua caixa de e-mail.
  • Adicione o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contactos da sua conta de e-mail.
  • Já agora: não é possível receber notificações para as Cartas de Fãs.

Porque recebo apenas algumas notificações por dia?

Para evitar o envio de um grande volume de mensagens para a sua caixa de entrada e para evitar que o seu filtro de e-mail considere os nossos e-mails como spam, enviamos-lhe apenas as primeiras dezenas.

E-mails de redefinição de senha

O que devo fazer se não receber um e-mail de redefinição de senha?

Se tentou redefinir a sua senha mas não recebeu um e-mail da nossa parte, siga os passos abaixo:

  • Verifique as suas caixas de spam ou lixo electrónico na sua caixa de e-mail.
  • Adicione o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contactos da sua conta de e-mail.
  • Durante as horas de maior tráfego, poderá demorar até dez minutos para receber o nosso e-mail. Se não receber o e-mail após estes minutos, volte à página "Esqueceu-se da senha?" para solicitar um novo e-mail.

Mais soluções de problemas

Se continuar com problemas em receber um e-mail de verificação ou de redefinição de senha, use o link no final desta página para nos enviar um e-mail. Ao contatar-nos diretamente a partir do e-mail que usa no Tumblr, o processo será acelerado e será mais fácil verificar que é o proprietário da conta.

Se já não tiver acesso ao e-mail quando se inscreveu no Tumblr, lembre-se de incluir os seguintes dados na sua mensagem:

  • Nome de utilizador (URL Tumblr)
  • Endereço de e-mail registado (mesmo se não puder aceder a essa conta)
  • O endereço IP a partir do qual acedeu por último à sua conta do Tumblr. Pode pesquisar no Google "Qual é o meu IP?" para ficar a saber qual é.